AGB

Angebot und Bestellung

Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Katalog.

• Der Kunde gibt durch Upload einer 3D-Datei und Absenden der Bestellung ein bindendes Angebot ab
• Wir bestätigen den Eingang der Bestellung per E-Mail (Auftragsbestätigung)
• Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung zustande
• Bei offensichtlich falschen Preisen behalten wir uns Korrekturen vor

Vertragsinhalte

Der Vertragsinhalt umfasst die 3D-Druck-Dienstleistung nach den vom Kunden gewählten Spezifikationen (Material, Qualität, Nachbearbeitung) sowie die vereinbarten Liefermodalitäten.

Preisgestaltung

• Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer
• Versandkosten werden separat ausgewiesen und sind nicht im Produktpreis enthalten
• Bei Expressbearbeitung fallen Zuschläge an
• Preise gelten vorbehaltlich Druckfehler und Irrtümer

Zahlungsbedingungen

Lieferzeiten

• Standard-Lieferzeit: 2-3 Werktage nach Auftragsbestätigung
• Express-Lieferung: 24-48 Stunden (gegen Aufpreis)
• Lieferzeiten gelten ab Freigabe der druckfähigen Datei
• Bei Änderungswünschen verlängert sich die Lieferzeit entsprechend

Versandarten

Gefahrübergang

Die Gefahr geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über. Bei Selbstabholung erfolgt der Gefahrübergang mit der Übergabe der Ware.

Kundendaten und Dateianforderungen

• Der Kunde stellt druckfähige 3D-Dateien zur Verfügung (STL, OBJ, 3MF etc.)
• Wir prüfen die Druckbarkeit und informieren über notwendige Anpassungen
• Kleinere Korrekturen führen wir kostenfrei durch
• Umfangreiche Designänderungen werden separat berechnet

Qualitätsstandards

Wir gewährleisten handelsübliche Qualität entsprechend der gewählten Drucktechnologie. Fertigungstypische Merkmale (Schichtstrukturen, Stützstellenreste) sind kein Mangel.

Ausnahmen

Ein Widerrufsrecht besteht nur bei standardisierten Produkten aus unserem Katalog. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

Gewährleistungsumfang

Wir gewährleisten die Mangelfreiheit der gelieferten Produkte nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung.

• Bei Mängeln zunächst Nacherfüllung (Nachbesserung oder Neulieferung)
• Bei fehlgeschlagener Nacherfüllung: Minderung oder Rücktritt
• Schadenersatzansprüche nach Maßgabe der Haftungsbestimmungen

Mängelanzeige

Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens binnen 7 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich anzuzeigen. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu rügen.